Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2024

Bei Voldic ist es unser Ziel, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, und zwar weltweit, und zwar mit unserem Angebot an Gesundheits-, Wellness- und Schönheitsprodukten. Werfen Sie einen Blick auf die Details unserer Versandrichtlinien, um ein umfassendes Verständnis zu erhalten:

Versandkosten und -zeiten:

  • Unsere Versandoptionen sind auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten und berücksichtigen Faktoren wie Zielort, Paketgewicht und -größe.
  • Während des Bestellvorgangs werden die Versandkosten sorgfältig berechnet, sodass Sie die Option auswählen können, die Ihren Präferenzen am besten entspricht.
  • Wir sind bestrebt, Bestellungen umgehend auszuliefern. Um einen effizienten Service zu gewährleisten, variieren die Lieferzeiten je nach Zielort.

Auftragsabwicklung:

  • Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt umgehend nach Zahlungseingang bzw. Bestätigung.
  • Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, stellen wir sicher, dass der Versand am darauffolgenden Werktag geplant ist.
  • Nach dem Versand wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit detaillierten Tracking-Informationen verschickt, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Tracking-Updates können unter https://www.ship24.com/ abgerufen werden.

Zoll- und Einfuhrgebühren:

  • Kunden, die Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten aufgeben, sollten sich über mögliche Zoll- und Einfuhrgebühren im Klaren sein.
  • Die Verantwortung für diese Gebühren liegt ausschließlich beim Käufer. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die anfallenden Gebühren zu informieren.

Verlorene oder beschädigte Pakete:

  • Obwohl wir bei der Verpackung äußerste Sorgfalt walten lassen, übernimmt Voldic keine Haftung für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
  • Im unglücklichen Fall eines Schadens werden Kunden gebeten, sich umgehend mit dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, um einen Schadensersatzanspruch geltend zu machen und sämtliche Verpackungsmaterialien aufzubewahren, bis der Anspruch erfolgreich geklärt ist.

Sendungsverfolgung:

  1. Über https://www.ship24.com/ können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung bequem verfolgen. Bestellungen werden in der Regel an normalen Werktagen (außer an Feiertagen) versandt. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Adressänderungen:

  • Wir berücksichtigen mögliche Fehler und bearbeiten Anfragen zur Adressänderung innerhalb von 2 Stunden am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@voldic.com .

Falsche Adressen und Kontaktnummern:

  • Kunden werden gebeten, beim Bestellvorgang genaue Lieferadressen und Kontaktnummern anzugeben.
  • Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Ungenauigkeiten sind die Kunden für die vollen Kosten der erneuten Versendung verantwortlich.

Lieferzeiten:

  • Obwohl wir um Effizienz bemüht sind, kann es in ländlichen Gebieten oder während der Feiertage und bei Störungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
  • Bei Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, insbesondere während einer Pandemie, besteht leider kein Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.

Abholung und Rückversand:

  • Kunden werden umgehend darüber informiert, dass das Paket nach der Lieferung zur Abholung bereitsteht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für die rechtzeitige Abholung zu sorgen.
  • Bei Nichtabholung des Pakets kann es zu dessen Rücksendung oder zum Aufgeben kommen, wobei die damit verbundenen Kosten vom Kunden zu tragen sind.

Kommunikation und Benachrichtigungen:

  • Um über dringende Versandbenachrichtigungen oder Erinnerungen zur rechtzeitigen Abholung informiert zu bleiben, ist eine aktive Überwachung der angegebenen E-Mail-Adresse von entscheidender Bedeutung.

Inspektion und Reklamationen:

  • Überprüfen Sie alle erhaltenen Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmen. Falsche Artikel sollten nicht geöffnet werden.
  • Bitte beachten Sie, dass wir für geöffnete oder manipulierte Artikel keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen ausstellen.

Wichtiger Hinweis: Überprüfung und Akzeptanz der Richtlinien von Voldic Bevor Sie einen Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen dringend, alle Richtlinien auf der offiziellen Voldic-Website ( https://voldic.com ) zu lesen und sich mit ihnen vertraut zu machen. Der Abschluss der Zahlung bedeutet die vollständige Akzeptanz und Zustimmung zu den Richtlinien von Voldic, insbesondere zu denen, die den Versand von Paketen regeln. Die Einhaltung dieser Richtlinien ist für einen reibungslosen und zufriedenstellenden Bestell- und Versandvorgang zwingend erforderlich.