配送ポリシー

最終更新日:2024年1月1日

Voldicでは、健康、ウェルネス、美容製品の幅広い範囲を提供することで、世界中でシームレスなショッピング体験を提供することに専念しています。包括的な理解を得るために、配送ポリシーの詳細を詳しく調べてみてください。

送料と配達時間:

- 当社の配送オプションは、宛先、パッケージの重量、サイズなどの要因を考慮して、多様なニーズに合わせて調整されています。
- チェックアウトプロセス中、配送料は入念に計算され、あなたの希望に最も適したオプションを選択できるようになっています。
- 注文を迅速に配送し、宛先によって配達時間が異なり、効率的なサービスを確保しています。

注文処理:

- 注文は支払いまたは確認後すみやかに処理されます。
- 週末や祝日に注文された場合、翌営業日に配送されるようにスケジュールされます。
- 出荷時に、詳細なトラッキング情報を含むメール通知が送信され、お客様を常に最新の状況に保ちます。トラッキングの更新情報はhttps://www.ship24.com/ でアクセスできます。

税関および輸入関税:

- 米国外からの注文を行うお客様は、潜在的な税関および輸入関税を認識しておく必要があります。
- これらの料金の責任は購入者にあります。適用可能な料金に関する詳細については、地元の税関に相談することをお勧めします。

紛失または破損したパッケージ:

- パッケージの梱包には最大限の注意を払っていますが、Voldicは配送中に損傷または紛失する可能性がある製品について一切の責任を負いません。
- 破損が発生した場合は、お客様にすみやかに配送業者に連絡し、すべての梱包材をクレームが成功裏に解決されるまで保持するように奨励します。

注文追跡:

- 注文の進捗状況を追跡することはhttps://www.ship24.com/ を介して便利に行えます。通常の営業日に注文が出荷され、休日には処理されます。週末に注文された場合は、翌月曜日に処理されます。

住所の変更:

- 可能なエラーを認識し、注文時の同じ日の2時間以内に住所変更リクエストを受け付けます。サポートまでお問い合わせください。

誤った住所と連絡先番号:

- 注文プロセス中に正確な配送先住所と連絡先番号を確認することをお勧めします。
- 不正確な情報による返品の場合、お客様は全額の再配送料を負担することになります。

配達時間:

- 効率を図っていますが、農村地域や休日、混乱のあるイベント中には配達に長い時間がかかる場合があります。
- 特にパンデミック中の当社の管理を超える遅延は、残念ながら補償や返金の対象外です。

受け取りと再配送:

- 配達後のパッケージの利用可能性について、お客様に迅速に通知されます。適時な受け取りを保証するのはお客様の責任です。
- パッケージの受け取りを怠ると、返送または放棄される場合があり、それに伴う料金はお客様の負担となります。

コミュニケーションと通知:

- 提供されたメールアドレスの積極的な監視は、配送に関する緊急の通知や適時な受け取りのリマインダーに関して情報を受け取るために重要です。

検査とクレーム:

- 受け取ったすべての商品を慎重に検査して、元の注文と一致することを確認してください。誤っている商品は開封しないでください。
- 開封または改ざんされた商品に関しては、返品や返金は受け付けていません。

重要な注意:Voldicポリシーのレビューと承認購入を行う前に、公式Voldicウェブサイト(https://voldic.com)ですべてのポリシーをよく読んで、馴染んでください。支払い完了は、Voldicポ

リシー、特にパッケージの配送を管理するポリシーに完全に同意し、承認したことを意味します。これらのポリシーに従うことは、スムーズで満足のいく注文および配送プロセスのために必須です。