Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 1 januari 2024

På Voldic sträcker sig vårt engagemang för att tillhandahålla en sömlös shoppingupplevelse globalt med vårt utbud av hälso-, wellness- och skönhetsprodukter. Fördjupa dig i detaljerna i vår fraktpolicy för en heltäckande förståelse:

Fraktkostnader och tider:

• Våra fraktalternativ är skräddarsydda för olika behov, med hänsyn till faktorer som destination, paketvikt och storlek.
• Under utcheckningsprocessen beräknas fraktkostnaderna noggrant, vilket ger dig möjlighet att välja det alternativ som bäst passar dina preferenser.
• Vi strävar efter att leverera beställningar snabbt, med leveranstider som varierar beroende på destination för att säkerställa effektiv service.

Orderhantering:

• Beställningar behandlas snabbt efter betalning eller bekräftelse.
• För beställningar som görs på helger eller helgdagar ser vi till att de är schemalagda för leverans på efterföljande arbetsdag.
• Vid leverans skickas ett e-postmeddelande med detaljerad spårningsinformation för att hålla dig informerad. Spårningsuppdateringar kan nås på https://www.ship24.com/ .

Tullar och importtullar:

• Kunder som lägger beställningar utanför USA bör vara medvetna om potentiella tull- och importtullar.
• Ansvaret för dessa avgifter ligger enbart på köparen. Vi rekommenderar att du konsulterar ditt lokala tullkontor för insikter om tillämpliga avgifter.

Förlorade eller skadade paket:

• Även om vi är ytterst försiktiga med förpackningen, håller Voldic inget ansvar för produkter som kan skadas eller gå förlorade under fraktprocessen.
• I den olyckliga händelse av skada uppmuntras kunderna att omedelbart kontakta fraktfraktaren för att inleda ett skadeanspråk och behålla allt förpackningsmaterial tills skadeanspråket har lösts.

Försändelsespårning:

1. Det är enkelt att spåra din beställning via https://www.ship24.com/ . Beställningar skickas vanligtvis på vanliga arbetsdagar, exklusive helgdagar. Beställningar som görs under helgen behandlas följande måndag.

Adressändringar:

• Vi erkänner potentiella fel och tar emot begäranden om adressändring inom ett 2-timmarsfönster samma dag som beställningen görs. För hjälp, vänligen kontakta oss på support@voldic.com .

Felaktiga adresser och kontaktnummer:

• Kunder uppmanas att säkerställa korrekta leveransadresser och kontaktnummer under beställningsprocessen.
• I händelse av ett returnerat paket på grund av felaktigheter är kunderna ansvariga för att täcka hela fraktkostnaden.

Leveranstider:

• Medan vi strävar efter effektivitet kan längre leveranstider upplevas på landsbygden eller under helgdagar och störande händelser.
• Förseningar utanför vår kontroll, särskilt under pandemier, kvalificerar tyvärr inte för kompensation eller återbetalning.

Upphämtning och återsändning:

• Kunder meddelas omgående om pakettillgänglighet för hämtning efter leverans. Det blir kundens ansvar att säkerställa snabb hämtning.
• Underlåtenhet att hämta ut paketet kan resultera i att det returneras eller överges, med tillhörande avgifter som betalas av kunden.

Kommunikation och meddelanden:

• Aktiv övervakning av den angivna e-postadressen är avgörande för att hålla sig informerad om brådskande aviseringar relaterade till frakt eller påminnelser för snabb hämtning.

Inspektion och reklamationer:

• Inspektera noggrant alla mottagna föremål för att säkerställa att de överensstämmer med den ursprungliga beställningen. Föremål som är felaktiga ska inte öppnas.
• Observera att vi inte accepterar returer eller utfärdar återbetalningar för varor som har öppnats eller manipulerats.

Viktig anmärkning: Granskning och godkännande av Voldics policyer Innan du gör ett köp rekommenderar vi starkt att du läser och bekantar dig med alla policyer på den officiella Voldic-webbplatsen ( https://voldic.com ). Slutförande av betalning innebär att du accepterar och accepterar Voldics policyer, särskilt de som reglerar leveransen av paket. Efterlevnad av dessa policyer är obligatoriskt för en smidig och tillfredsställande beställnings- och leveransprocess.